组织中的助人行为及其与员工工作幸福感的关系

【摘要】助人行为的重要性在经济领域逐渐显现出来，因此受到越来越多的管理学家的重视。但是目前有关助人行为测量的研究比较少，即使有的也只是作为组织公民行为的一个维度进行测量，而没有深入研究助人行为的内在维度。为了拓宽现有研究，本文拟编著出适合中国背景下的助人行为问卷，探索助人行为对员工工作幸福感的影响，并找出其影响因素和边界条件。具体而言，本论文主要包含两个研究：研究一首先通过文献分析编制出半结构化访谈,通过对20个样本的半结构访谈收集员工助人行为事件，了解助人行为的特征和内容。其次通过对对文献分析、整理和访谈资料的转录、整理分析，探讨助人行为的内容结构，编制初步的助人行为问卷项目。最后通过对460名员工助人行为的问卷调查，检验自编助人行为问卷的信度效度，并形成最终助人行为问卷。研究二采用结构化问卷调查的方法检验助人行为和员工工作幸福感的关系，以进一步检验助人行为结构的构念效度。数据来自于苏南地区的企事业单位下属和其直接领导，下属共计448人。本研究通过线性回归分析和结构方程模型，探索了助人行为对工作幸福感的作用，并验证了心理意义在两者关系中的中介作用和正念在两者关系中的调节作用。最后得出如下的研究结论：（1）中国组织情境下员工组织助人行为是多维度构念，主要由两个维度构成：自发性助人行为和应答性助人行为；（2）自发性助人行为可以显著预测员工工作幸福感，而应答性助人行为对员工工作幸福感没有显著的预测作用；（3）心理意义中介了自发性助人行为和员工工作幸福感的关系，而在应答性助人行为和员工的工作幸福感的关系中没有起到中介作用；（4）正念正向调节了自发性助人行为和心理意义的关系，正念水平越高，自发性助人行为越可以显著的预测员工的心理意义；（5）正念水平正念调节了心理意义对自发性助人行为和员工工作幸福感的中介作用，当员工正念水平高时，心理意义对自发性助人行为和工作幸福感的中介作用显著。员工正念水平较低时，心理意义对自发性助人行为和工作幸福感的中介作用不显著。
【作者】高丽丽；
【导师】段锦云；
【作者基本信息】苏州大学，应用心理学，2014，硕士
【关键词】助人行为；心理意义；正念；工作幸福感；

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